Ova politika privatnosti objašnjava kako Abrelonixum prikuplja, koristi i štiti lične podatke korisnika naše platforme za kontinuirani monitoring podataka u skladu sa zakonima Srbije.

Prikupljeni podaci

Prikupljamo samo podatke neophodne za pružanje usluga upravljanog analitičkog monitoringa i tehničke podrške:

• Kontakt informacije uključujući ime, email adresu, telefonski broj i poslovnu adresu za potrebe komunikacije i pružanja usluga
• Tehničke podatke o korišćenju platforme kao što su IP adrese, logovi pristupa i informacije o pregledaču radi bezbednosti sistema
• Poslovne podatke o analitičkim sistemima klijenta potrebne za praćenje i održavanje pipeline-a koje upravljamo u okviru ugovora
• Podatke o komunikaciji sa našim timom podrške kako bismo vodili evidenciju zahteva i poboljšali kvalitet usluga

Svrha korišćenja podataka

Koristimo prikupljene podatke isključivo za legitimne poslovne svrhe vezane za pružanje naših usluga:

• Pružanje i održavanje usluga kontinuiranog monitoringa analitičkih sistema prema ugovornim obavezama sa klijentima
• Tehnička podrška i rešavanje problema u analitičkim pipeline-ima koji su pod našim upravljanjem
• Komunikacija sa klijentima o statusu sistema, intervencijama, izveštajima i drugim aspektima pružanja usluga
• Poboljšanje kvaliteta usluga kroz analizu performansi sistema i identifikaciju mogućnosti za optimizaciju procesa

Pravna osnova obrade

Obrađujemo vaše lične podatke na osnovu sledećih pravnih osnova:

Izvršavanje ugovora sa klijentima, gde je obrada podataka neophodna za pružanje usluga kontinuiranog monitoringa. Legitimni interes za održavanje bezbednosti sistema i sprečavanje zloupotrebe platforme. Saglasnost korisnika za marketing komunikaciju, koja može biti povučena u bilo kom trenutku.

Deljenje podataka

Ne prodajemo vaše lične podatke trećim stranama. Delimo podatke samo u sledećim situacijama:

• Sa pružaocima cloud usluga i tehničke infrastrukture koji pomažu u pružanju naših analitičkih servisa, uz ugovorne garancije zaštite podataka
• Kada to zahteva zakon ili regulatorne institucije u skladu sa važećim propisima Republike Srbije
• Sa vašom izričitom saglasnošću u specifičnim situacijama gde je potrebno deliti podatke sa trećim stranama van standardnog okvira usluga

Bezbednost podataka

Primenjujemo tehničke i organizacione mere bezbednosti uključujući enkripciju podataka u tranzitu i skladištenju, kontrolu pristupa zasnovanu na ulogama, redovne backup-e i testiranje procedura za oporavak, monitoring neovlašćenih pristupa i kontinuiranu procenu rizika. Uprkos našim naporima, nijedan sistem nije potpuno bezbedan i ne možemo garantovati apsolutnu zaštitu.

Vaša prava

Imate prava u vezi sa ličnim podacima koje poštujemo u skladu sa zakonima:

• Pravo pristupa podacima koje imamo o vama i zahtev za kopijom tih podataka u čitljivom formatu
• Pravo ispravke netačnih podataka i dopune nepotpunih informacija koje se odnose na vas
• Pravo na brisanje podataka kada više nisu potrebni za svrhu zbog koje su prikupljeni ili kada je povučena saglasnost
• Pravo na ograničenje obrade u određenim situacijama, kao što je osporavanje tačnosti podataka tokom perioda provere

Kolačići

Koristimo kolačiće za poboljšanje funkcionalnosti platforme, analizu upotrebe i pružanje bolje korisničke podrške. Više informacija o vrstama kolačića i načinima upravljanja njima možete pronaći u posebnoj politici.

Politika kolačića Politika kolačića

Kontakt

Za pitanja o ovoj politici privatnosti ili zahteve u vezi sa vašim ličnim podacima, kontaktirajte nas:

Promene politike

Zadržavamo pravo da ažuriramo ovu politiku privatnosti u skladu sa promenama u zakonima ili našim poslovnim praksama. Promene stupaju na snagu objavljivanjem ažurirane verzije na sajtu sa jasno označenim datumom poslednje izmene.